1. Quem somos
A Vendramini Amorim Dermatologia, CNPJ a definir, com sede na Rua Padre Roma, 482, sala 208, Centro, Florianópolis, SC, CEP 88010-090, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site.
DPO (Encarregado de Dados): dpo@vendraminiamorimdermatologia.com.br
2. Dados coletados
Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços:
- Nome e telefone/WhatsApp — para retorno de agendamento
- Motivo da consulta — para triagem inicial
- Dados de navegação (cookies, UTMs) — para análise de origem do tráfego e melhoria do site
3. Finalidade do uso
- Responder solicitações de agendamento enviadas pelo formulário ou WhatsApp
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Medir o desempenho de campanhas de marketing digital
Não comercializamos seus dados com terceiros.
4. Base legal (LGPD)
O tratamento dos dados se baseia no consentimento (art. 7º, I da Lei 13.709/2018) ao preencher o formulário, e no legítimo interesse para análise de navegação com cookies analíticos.
5. Cookies e rastreamento
Utilizamos cookies para análise de tráfego (Google Analytics via GTM), medição de campanhas (Meta Pixel, Google Ads) e captura de origem (UTM). Você pode recusar os cookies não essenciais pelo banner ao entrar no site ou configurar seu navegador para bloqueá-los.
6. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Google LLC — Analytics e Ads (base: consentimento)
- Meta Platforms — Facebook/Instagram Ads (base: consentimento)
- EFM Digital — agência responsável pela gestão do site (processador de dados)
7. Seus direitos
Conforme a LGPD, você tem direito a confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos, solicitar anonimização ou exclusão, e revogar o consentimento. Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para dpo@vendraminiamorimdermatologia.com.br.
8. Retenção de dados
Os dados de formulário são armazenados pelo tempo necessário ao atendimento e por até 5 anos para fins de registro, conforme obrigações legais. Dados de cookies são retidos conforme a política de cada ferramenta (normalmente 13 meses).
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data da última revisão.